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1. Accueil, présentation des participants et recueil des attentes

2. Le raisonnement logique de dépannage
Ses étapes.
Ses points clefs.
Les points de vigilance.
3. Les comportements facilitateurs
Réfléchir avant d’agir.
Savoir poser des hypothèses.
Se baser sur des faits objectifs.
Etre méthodique.
4. Des outils d’aide à la réflexion
Les supports à sa disposition.
La création de supports visuels.

5. Traitement de l’information et communication
Les outils pour :
– Palier aux pertes et distorisions en communication.
– Recueillir le maximum d’informations.
6. Mise en application sur véhicule (1 journée)
Lecture des schémas électriques.
Utilisation de l’outil diagnostic EasyDiag.
Résolution de pannes en appliquant la méthodologie.

Application sur véhicules Autocar CROSSWAY